Tham khảo

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời thẳng

Từ cách nạp tiền qua MoMo đến việc xác minh tài khoản trên điện thoại — mọi thắc mắc phổ biến nhất đều có ở đây. Không vòng vèo, không cần liên hệ hỗ trợ cho những việc đơn giản.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
8kjc Bạn hỏi, chúng tôi trả lời thẳng
CON SỐ THỰC TẾ

Nền tảng hoạt động như thế nào

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá SSL trên toàn bộ trang và giao dịch
Tiếng Việt
Ngôn ngữ giao diện và hỗ trợ tài khoản
di động + Web
Truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính
TẠI SAO TIN ĐƯỢC

Cơ sở để bạn yên tâm với tài khoản của mình

Chúng tôi xây dựng từng bước xác minh và bảo mật tài khoản để bạn kiểm soát được tiền trong ví — không phải để gây khó dễ. Dưới đây là những điểm cụ thể.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hoá, không lưu thông tin thanh toán trên thiết bị.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần liên kết và xác minh ví điện tử một lần duy nhất. Sau đó rút tiền không cần lặp lại bước này mỗi lần.

Phiên đăng nhập liên tục

Chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính mà không mất phiên. Tài khoản đồng bộ tức thì, số dư hiển thị đúng trên cả hai thiết bị.

Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt

Đội hỗ trợ phục vụ bằng tiếng Việt — hiểu đúng vấn đề của bạn mà không cần dịch hay giải thích vòng vo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi câu trả lời chưa đủ, chúng tôi ở đây

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở phần FAQ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Mô tả vấn đề cụ thể — ví dụ giao dịch MoMo bị treo hay không nhận được mã OTP — sẽ giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, giao dịch ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Dành cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc xác minh danh tính tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Hỏi đáp nhanh Tra cứu ngay tại trang này — các câu hỏi về Viettel Money, rút tiền và đăng nhập trên điện thoại đều có sẵn bên dưới.
8kjc Những điều bạn cần biết về 8kjc

Những điều bạn cần biết về 8kjc

8kjc được xây dựng để chạy mượt trên điện thoại — đăng nhập, nạp tiền, rút tiền đều thực hiện được trong vài thao tác. Ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các kênh thanh toán chính chúng tôi hỗ trợ, giúp giao dịch xử lý nhanh mà không cần qua bước trung gian phức tạp. Bạn

mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — xong. Quá trình rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết với tài khoản và xác minh một lần duy nhất. Nếu bạn chuyển thiết bị — từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại — phiên đăng nhập

sẽ tiếp tục liền mạch mà không cần đăng nhập lại. Trang này tổng hợp các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất, được phân loại theo chủ đề để bạn tìm nhanh. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng

Các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất

Phần này tổng hợp các thắc mắc thực tế từ quá trình dùng 8kjc hằng ngày — từ lần đầu nạp tiền đến cách xử lý khi giao dịch chưa được ghi nhận.

Mở lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo để xác nhận tiền đã chuyển đi. Nếu giao dịch thành công từ phía ví nhưng số dư chưa cập nhật sau vài phút, liên hệ Live Chat và cung cấp mã giao dịch MoMo để chúng tôi kiểm tra.

Có. ZaloPay là kênh rút tiền được hỗ trợ. Bạn cần liên kết ví ZaloPay với tài khoản và hoàn tất xác minh một lần trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.

Bước xác minh giúp đảm bảo tiền chỉ về đúng ví của bạn. Quy trình này chỉ thực hiện một lần — sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Mã xác nhận sẽ gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại — toàn bộ thao tác thực hiện trên điện thoại trong dưới hai phút.

Có, Viettel Money là một trong ba ví điện tử nội địa chúng tôi chấp nhận, cùng với MoMo và ZaloPay. Thêm ví trong phần cài đặt tài khoản trước khi nạp hoặc rút.

Được. Đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều dùng cùng một tài khoản. Số dư và lịch sử giao dịch đồng bộ tức thì — bạn không cần tạo tài khoản riêng cho từng thiết bị.